TÉRMINOS Y CONDICIONES - CONTRATO DE ALQUILER Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

El presente Contrato de Alquiler y Términos y Condiciones (el "Contrato") se celebra entre el cliente identificado en la reserva (el "Cliente") y Siede Enterprises LLC, operando como Rueditas Mágicas ("Rueditas Mágicas").

Rueditas Mágicas conserva en todo momento la propiedad exclusiva de todos los equipos, productos y accesorios proporcionados en virtud de este Contrato (el "Equipo"). El Equipo se proporciona exclusivamente en régimen de alquiler, no se ofrece a la venta y no pasa a ser propiedad del Cliente.

El Cliente reconoce que el Equipo está destinado exclusivamente para uso personal y para el propósito para el cual fue diseñado.

Al completar la reserva y el pago o comenzar a utilizar el Equipo, independientemente del método utilizado para realizar la reserva, el Cliente acepta este Contrato y reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

El Cliente es responsable de asegurarse de que cualquier persona a quien permita utilizar el Equipo conozca y cumpla las disposiciones aplicables de este Contrato.

1. RESERVAS Y PAGOS

La información de la reserva del Cliente, incluidos los productos alquilados, fechas, lugares de entrega y recogida y cargos correspondientes, forma parte integral de este Contrato.

El pago se realizará mediante los métodos de pago aceptados por Rueditas Mágicas.

El Cliente autoriza a Rueditas Mágicas a realizar en el método de pago asociado con la reserva los créditos, reembolsos, ajustes y cargos autorizados conforme a este Contrato, incluidos aquellos derivados de servicios adicionales, devoluciones tardías, limpieza extraordinaria, daños, pérdida de Equipo o accesorios, recuperación del Equipo y demás cargos aplicables.

Rueditas Mágicas enviará una confirmación de la reserva. Si el Cliente no recibe la confirmación dentro de las 24 horas posteriores a realizar la reserva, deberá comunicarse con Rueditas Mágicas.

Los colores, diseños u otras características estéticas del Equipo entregado pueden variar respecto de las fotografías mostradas en el sitio web o material promocional.

2. MODIFICACIONES DE LA RESERVA

Las solicitudes de modificación deberán realizarse al menos 24 horas antes de la hora de entrega programada.

Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación estarán sujetas a disponibilidad y aprobación de Rueditas Mágicas.

Ningún cambio solicitado por el Cliente se considerará aprobado hasta que haya sido confirmado por Rueditas Mágicas.

3. ÁREA DE SERVICIO, ENTREGA Y RECOGIDA

Al realizar la reserva, el Cliente deberá proporcionar correctamente el hotel, resort, casa vacacional u otro lugar aprobado donde se realizará la entrega y/o recogida.

Los procedimientos pueden variar según el establecimiento. El Cliente es responsable de revisar las instrucciones proporcionadas y comunicarse con Rueditas Mágicas si tiene alguna duda.

Rueditas Mágicas hará todo lo razonablemente posible para cumplir el horario solicitado. Debido al tráfico, volumen de entregas u otras circunstancias operacionales, podrá existir una ventana de hasta 30 minutos respecto de la hora programada.

Durante condiciones meteorológicas severas, Rueditas Mágicas podrá suspender temporalmente entregas y recogidas cuando considere que las condiciones representan un riesgo para su personal o para el Equipo.

Entrega gratuita

La entrega y recogida gratuita está disponible en hoteles Disney, Universal y otros hoteles cercanos incluidos dentro del área de servicio de Rueditas Mágicas.

Áreas con cargo adicional de $10

Se aplicará un cargo adicional de $10 para entregas y/o recogidas disponibles en Davenport, Champions Gate y áreas seleccionadas de Winter Garden cercanas a Disney. Estas ubicaciones están sujetas a disponibilidad y confirmación.

Áreas sin servicio regular

Rueditas Mágicas no ofrece servicio regular de entrega en Apopka, Altamonte Springs, Oviedo, Clermont ni Haines City. Si el Cliente tiene dudas respecto de si una dirección está incluida dentro del área de servicio, deberá consultar con Rueditas Mágicas antes de realizar la reserva.

4. HORARIOS Y ENTREGA TEMPRANA

Lunes a viernes: el horario regular de entregas comienza a las 7:00 a. m.

Sábados, domingos y días festivos: el horario regular de entregas comienza a las 9:00 a. m.

Para sábados, domingos y días festivos, el Cliente podrá seleccionar una Entrega Temprana a las 7:00 a. m. o a las 8:00 a. m., con una Tarifa de Entrega Temprana de $15.

Cuando la Entrega Temprana sea seleccionada y pagada como parte de una reserva realizada a través del sitio web de Rueditas Mágicas, quedará confirmada automáticamente junto con la reserva y no requerirá autorización adicional.

Cuando la reserva sea realizada manualmente, la Entrega Temprana deberá ser solicitada y confirmada por Rueditas Mágicas al momento de coordinar la reserva.

5. RESORTS PROPIEDAD DE DISNEY

Para los Equipos proporcionados por Rueditas Mágicas, las entregas y devoluciones en resorts propiedad de Disney requieren siempre un encuentro presencial entre el Cliente y un representante de Rueditas Mágicas.

El Cliente deberá seleccionar un horario en el cual pueda estar disponible personalmente.

Los Equipos de Rueditas Mágicas no podrán dejarse para su entrega o devolución en Bell Services, Luggage Assistance, Front Desk, recepción ni otras áreas de almacenamiento de los resorts propiedad de Disney.

Si el Cliente llega tarde, pierde su cita o no está disponible en el horario acordado, la entrega o recogida podrá ser reprogramada según disponibilidad y podrán aplicarse los cargos correspondientes establecidos en este Contrato.

El Cliente deberá mantener el Equipo bajo su posesión y responsabilidad hasta entregarlo personalmente a Rueditas Mágicas. El Equipo no deberá dejarse dentro de la habitación después del check-out.

Hoteles no propiedad de Disney

Esta regla no se aplica automáticamente a hoteles ubicados dentro o alrededor de Walt Disney World que no sean propiedad de Disney.

Cuando sea permitido por el establecimiento y autorizado por Rueditas Mágicas, podrán utilizarse servicios como Bell Services para la entrega y recogida.

Esto incluye, cuando sus políticas lo permitan, hoteles del área de Disney Springs y Walt Disney World Swan, Dolphin y Swan Reserve.

Los procedimientos estarán sujetos a las políticas vigentes de cada hotel y a las instrucciones proporcionadas por Rueditas Mágicas.

6. OTROS HOTELES, RESORTS Y CASAS VACACIONALES

Los procedimientos de entrega y recogida dependerán de las políticas de cada establecimiento y de las instrucciones proporcionadas por Rueditas Mágicas.

La existencia de Bell Services, recepción o un área de almacenamiento en un establecimiento no significa automáticamente que Rueditas Mágicas pueda dejar allí el Equipo. El Cliente deberá seguir las instrucciones específicas proporcionadas para su alojamiento.

Cuando Rueditas Mágicas autorice la entrega o devolución mediante Bell Services, recepción, luggage storage u otra ubicación designada, el Cliente deberá seguir dichas instrucciones.

Cuando se requiera un encuentro presencial, el Cliente deberá estar disponible en el horario acordado.

En casas vacacionales, el Cliente deberá cumplir las instrucciones proporcionadas para permitir la entrega y posterior recuperación del Equipo.

Excepciones - Entrega y recogida presencial obligatoria

Universal's Cabana Bay Beach Resort: debido a las políticas actuales del establecimiento respecto de proveedores externos, los Equipos de Rueditas Mágicas no podrán dejarse en Bell Services para su entrega o devolución. La entrega y recogida deberán realizarse presencialmente entre el Cliente y Rueditas Mágicas.

Westgate Resorts: en los establecimientos Westgate atendidos por Rueditas Mágicas, la entrega y recogida de los Equipos deberán realizarse presencialmente entre el Cliente y Rueditas Mágicas. Los Equipos no deberán dejarse en Bell Services, recepción u otra área del establecimiento para su entrega o devolución, salvo que Rueditas Mágicas informe expresamente al Cliente de un cambio en el procedimiento.

7. POSESIÓN, USO, CUIDADO Y LÍMITES DE PESO

El Cliente acepta el Equipo en las condiciones en que le es entregado y asume la responsabilidad de su cuidado mientras permanezca bajo su posesión o control.

El Equipo deberá mantenerse seguro cuando no esté siendo utilizado y deberá utilizarse exclusivamente para su propósito previsto y conforme a las instrucciones proporcionadas.

El Cliente deberá notificar inmediatamente cualquier defecto, daño o funcionamiento anormal.

El Cliente no deberá intentar reparar, modificar, desmontar o retirar componentes del Equipo salvo autorización expresa de Rueditas Mágicas.

Límites máximos de peso

Cuando corresponda, los límites establecidos por el fabricante incluyen no solamente al ocupante, sino también equipaje, artículos u otras cargas transportadas en el Equipo.

Daños causados por sobrecarga

Cualquier daño atribuible a sobrecarga o incumplimiento de los límites de peso será responsabilidad del Cliente. Esto incluye, entre otros, rotura o desgarro de telas o costuras; deformación o rotura del chasis o estructura; daños en asientos, ruedas, suspensión, componentes estructurales del stroller o componentes del scooter afectados por sobrecarga.

El Cliente será responsable del costo razonable de reparación o reemplazo correspondiente y autoriza a Rueditas Mágicas a cargar dicho importe al método de pago asociado con la reserva.

El incumplimiento de las condiciones de uso podrá dar lugar a la terminación del alquiler y a la devolución inmediata del Equipo.

8. STROLLERS - USO, CUIDADO Y LIMPIEZA

Todos los strollers se entregan limpios y preparados para su uso.

Rueditas Mágicas reconoce que durante el uso normal en parques temáticos puede producirse una cantidad razonable de polvo o suciedad. La suciedad derivada del uso ordinario no generará por sí sola un cargo adicional.

El Cliente deberá tomar medidas razonables para mantener el stroller en buenas condiciones.

Tarifa de Limpieza Extraordinaria - $30

Los strollers devueltos en condiciones que requieran un proceso de limpieza significativamente superior al procedimiento normal estarán sujetos a una Tarifa de Limpieza Extraordinaria de $30.

• cantidades excesivas de alimentos o bebidas;
• residuos pegajosos;
• cantidades excesivas de arena o barro;
• basura;
• manchas;
• vómito;
• orina, heces o fugas de pañales;
• otros fluidos corporales;
• brillantina, escarcha, glitter o "pixie dust";
• confeti;
• otros materiales particularmente difíciles de remover.

El Cliente deberá tomar medidas razonables para evitar que glitter, brillantina, pixie dust u otros materiales similares entren en contacto con las telas, asientos y superficies del stroller.

Si después de una limpieza razonable estos materiales han producido un daño permanente material, podrá aplicarse adicionalmente el costo razonable de reparación o reemplazo.

Los daños permanentes causados por protectores solares, lociones, aerosoles, marcadores, bolígrafos u otros productos podrán igualmente considerarse daños al Equipo.

Tarifa de Cambio de Stroller - $30

Cuando durante el período de alquiler sea necesario reemplazar un stroller debido a una condición atribuible al Cliente y no a una falla del Equipo, se aplicará una Tarifa de Cambio de Stroller de $30.

Esta tarifa corresponde al servicio de desplazamiento y reemplazo y no incluye limpieza extraordinaria ni daños.

Cuando correspondan ambos conceptos: Cambio de stroller: $30 + Limpieza extraordinaria: $30 = $60.

Los costos correspondientes a daños materiales, piezas, reparaciones o reemplazo podrán aplicarse adicionalmente cuando corresponda.

9. SCOOTERS - CARGA Y BATERÍA

Todos los scooters son revisados antes de la entrega y se entregan con la batería completamente cargada (100%).

Desde el momento de la entrega, el Cliente es responsable de mantener correctamente cargado el scooter durante todo el período de alquiler.

Carga obligatoria todas las noches

EL SCOOTER DEBE CONECTARSE AL CARGADOR TODAS LAS NOCHES, INDEPENDIENTEMENTE DEL NIVEL QUE MUESTRE EL INDICADOR DE BATERÍA.

El indicador de batería del scooter no deberá utilizarse para decidir si es necesaria la carga nocturna.

El Cliente reconoce que el indicador puede permanecer mostrando un nivel alto durante un período prolongado y posteriormente disminuir con mayor rapidez. Por lo tanto, una indicación de batería alta o completa no elimina la obligación de cargar el scooter todas las noches.

10. VERIFICACIÓN OBLIGATORIA DEL CARGADOR

Después de conectar el scooter al cargador y el cargador al tomacorriente, el Cliente deberá comprobar el color de la luz LED del cargador.

LUZ ROJA = CARGANDO

Cuando el cargador está correctamente conectado y la batería necesita carga, la luz LED deberá cambiar a rojo, indicando que el proceso de carga ha comenzado.

LUZ VERDE = CARGA COMPLETA O EL PROCESO DE CARGA NO SE HA INICIADO

Si la batería ya está completamente cargada, es normal que la luz roja aparezca solamente durante unos segundos y posteriormente cambie a verde.

Sin embargo, si al realizar la conexión la luz permanece verde desde el primer momento y no cambia a rojo, el Cliente no deberá asumir que el scooter está cargando.

Esto puede indicar, entre otras posibilidades, que el tomacorriente no está proporcionando correctamente energía, que existe una conexión incorrecta o que alguna otra condición está impidiendo que comience la carga.

1. revisar y volver a realizar correctamente todas las conexiones;
2. comprobar que el tomacorriente tenga electricidad;
3. probar otro tomacorriente;
4. confirmar nuevamente que el LED cambie a rojo, aunque sea brevemente si la batería ya está completamente cargada;
5. si el problema continúa, contactar inmediatamente a Rueditas Mágicas.

Dejar el scooter conectado durante varias horas o toda la noche no constituye por sí solo prueba de que la batería estuvo cargando.

El Cliente es responsable de verificar al momento de realizar la conexión que el proceso de carga haya comenzado correctamente.

11. TOMACORRIENTES, AGUA Y LLUVIA

Rueditas Mágicas no controla ni garantiza el funcionamiento de los tomacorrientes eléctricos pertenecientes a hoteles, resorts, casas vacacionales, parques temáticos u otras instalaciones.

El hecho de que un cargador esté físicamente conectado a un tomacorriente no significa necesariamente que esté recibiendo electricidad ni que el scooter se esté cargando.

El scooter, cargador, conexiones y componentes eléctricos deberán mantenerse protegidos del agua durante el proceso de carga.

El cargador y sus conexiones no deberán dejarse expuestos a la lluvia ni utilizarse en condiciones en las que puedan mojarse.

El Cliente deberá utilizar un lugar seco y seguro para cargar el Equipo.

12. DESCARGA POR CARGA INCORRECTA O INSUFICIENTE

Una batería descargada como consecuencia de falta de carga nocturna, carga insuficiente, conexión incorrecta, uso de un tomacorriente defectuoso o sin electricidad, interrupción de la alimentación eléctrica, no verificar correctamente el indicador LED o incumplimiento de las instrucciones de carga no constituye por sí misma una falla de la batería, cargador o scooter.

En dichas circunstancias, el Cliente no tendrá derecho automáticamente a reemplazo del Equipo, reembolso ni compensación.

13. ASISTENCIA TÉCNICA Y CARGO POR VISITA DE SERVICIO

Cuando el Cliente considere que existe un problema con un scooter, batería o cargador, deberá comunicarse inmediatamente con Rueditas Mágicas y seguir las instrucciones básicas de diagnóstico proporcionadas.

Cuando exista una falla del Equipo no causada por el Cliente, Rueditas Mágicas hará esfuerzos razonables para resolver el problema.

Cargo por Visita de Servicio - $40

Cuando el Cliente solicite asistencia presencial por una supuesta falla y sea necesario el desplazamiento de Rueditas Mágicas, se realizará una evaluación del Equipo.

Si se determina que el problema fue causado por una falla del Equipo no atribuible al Cliente, no se aplicará este cargo.

Si se determina que el scooter, batería y cargador funcionan correctamente y que el problema fue causado por circunstancias no atribuibles a Rueditas Mágicas, se aplicará un Cargo por Visita de Servicio de $40.

• carga insuficiente;
• incumplimiento de la carga nocturna;
• conexión incorrecta;
• tomacorriente defectuoso o sin electricidad;
• falta de verificación del LED;
• exposición indebida al agua;
• uso incorrecto del Equipo.

14. ACCESORIOS PERDIDOS, DAÑADOS O NO DEVUELTOS

El Cliente es responsable de devolver todos los accesorios proporcionados con el Equipo, incluidos, entre otros, llaves de scooters, cargadores, fundas para lluvia, consolas, adaptadores, bolsas, arneses, correas y cualquier otro accesorio proporcionado.

Cuando un accesorio sea perdido, dañado o no devuelto, el Cliente será responsable del costo razonable de reparación o reemplazo.

Debido a que estos costos pueden variar según modelo, disponibilidad y precio vigente, no necesariamente se establecen como tarifas fijas en este Contrato.

El Cliente autoriza a Rueditas Mágicas a cargar al método de pago asociado con la reserva el costo correspondiente.

Entrega de Accesorio de Reemplazo - $20

Si durante el alquiler el Cliente pierde, daña o deja inutilizable, por una causa atribuible al Cliente, un accesorio necesario para continuar utilizando el Equipo y solicita que Rueditas Mágicas entregue un reemplazo, se aplicará una Tarifa de Entrega de Accesorio de Reemplazo de $20, además del costo de reparación o reemplazo del accesorio.

La disponibilidad de accesorios de reemplazo no está garantizada y dependerá del modelo, inventario disponible y ubicación del Cliente.

Pérdida o daño de la llave de un scooter

El Cliente es responsable de mantener bajo su custodia la llave proporcionada con el scooter durante todo el período de alquiler.

Si la llave se pierde, extravía, daña o queda inutilizable por una causa atribuible al Cliente, éste deberá notificar inmediatamente a Rueditas Mágicas.

Si existe una llave compatible disponible, Rueditas Mágicas podrá proporcionar un reemplazo. El Cliente será responsable del costo de reposición de la llave más la Tarifa de Entrega de Accesorio de Reemplazo de $20, cuando sea necesaria su entrega.

Si no existe una llave de reemplazo compatible disponible y, como consecuencia, el scooter no puede continuar utilizándose, Rueditas Mágicas podrá dar por terminado anticipadamente el alquiler y recuperar el Equipo.

En ese caso, no se realizará reembolso ni crédito por el período de alquiler restante, debido a que la imposibilidad de continuar utilizando el Equipo fue causada por la pérdida, daño o extravío de la llave mientras se encontraba bajo responsabilidad del Cliente.

El Cliente continuará siendo responsable del costo razonable de reposición de la llave, aun cuando el alquiler deba finalizar anticipadamente.

Esta situación no se considerará una falla del scooter ni una falla del Equipo atribuible a Rueditas Mágicas.

15. DEVOLUCIÓN DEL EQUIPO

El Cliente deberá asegurarse de que todo el Equipo y sus accesorios estén disponibles en la fecha, lugar y horario acordados.

El horario de devolución seleccionado por el Cliente al realizar la reserva constituye el horario regular de recogida correspondiente a esa reserva.

Si desea modificar dicho horario o extender el alquiler, deberá solicitarlo antes de la hora de devolución programada.

Toda modificación estará sujeta a disponibilidad y aprobación de Rueditas Mágicas. El Cliente no podrá modificar unilateralmente la hora o lugar de devolución.

16. MODIFICACIÓN AUTORIZADA DEL HORARIO DE RECOGIDA

Si el Cliente desea mantener el Equipo después de la hora de devolución seleccionada originalmente, deberá solicitar y obtener autorización de Rueditas Mágicas antes de dicha hora.

Sujeto a disponibilidad, se aplicarán los siguientes cargos:

Estos cargos corresponden a la modificación del horario y no autorizan al Cliente a realizar unilateralmente una devolución tardía.

Rueditas Mágicas no realiza recogidas después de las 9:00 p. m.

Cuando el Cliente necesite mantener el Equipo después de las 9:00 p. m., la recogida deberá programarse para el día siguiente, sujeta a disponibilidad y aprobación.

17. DEVOLUCIÓN TARDÍA NO AUTORIZADA

Los horarios de devolución forman parte esencial de la reserva. Rueditas Mágicas programa las recogidas considerando el tiempo necesario para transportar, inspeccionar, limpiar, sanitizar, preparar y volver a entregar el Equipo a futuros clientes.

Cuando el Cliente no tenga disponible el Equipo en el horario acordado y no haya obtenido autorización previa, se considerará una devolución tardía no autorizada.

Rueditas Mágicas no está obligada a realizar una recogida después de las 9:00 p. m.

Estos cargos son independientes de otros costos que correspondan cuando la demora genere un segundo viaje, días adicionales, recuperación extraordinaria o una pérdida económica directa relacionada con otra reserva.

18. RESERVAS POSTERIORES AFECTADAS POR UNA DEVOLUCIÓN TARDÍA

Si una devolución tardía no autorizada impide que Rueditas Mágicas cumpla total o parcialmente una reserva posterior confirmada para el mismo Equipo o un Equipo equivalente, el Cliente responsable podrá ser responsable de los costos y pérdidas económicas directas y razonablemente atribuibles al incumplimiento.

• reembolsos o créditos que deban otorgarse al siguiente cliente;
• costos razonables para proporcionar un Equipo alternativo;
• otros gastos directos necesarios para resolver la reserva afectada.

Este cargo no se aplicará cuando la devolución tardía haya sido previamente autorizada y el Cliente haya cumplido el nuevo horario acordado.

19. SEGUNDO VIAJE - $10

Cuando una dirección incorrecta proporcionada por el Cliente, la ausencia del Cliente u otra circunstancia atribuible al Cliente requiera que Rueditas Mágicas realice un segundo viaje para completar una entrega o recogida, podrá aplicarse una Tarifa de Segundo Viaje de $10.

20. RECUPERACIÓN DEL EQUIPO

El Equipo no deberá dejarse dentro de una habitación después del check-out ni en una ubicación diferente de aquella autorizada para la devolución.

Cuando sea necesario recuperar Equipo dejado incorrectamente dentro de una habitación u otra ubicación que genere costos de recuperación, se aplicará una Tarifa de Recuperación mínima de $75 o el costo real razonablemente incurrido por Rueditas Mágicas si éste fuera mayor.

Recuperación extraordinaria fuera del lugar o área acordada

Cuando el Cliente deje o traslade el Equipo a una ubicación diferente de la acordada y sea necesario recuperarlo fuera del área correspondiente, se aplicará una Tarifa mínima de Recuperación de $20, pudiendo aplicarse costos adicionales razonables según la distancia y los gastos necesarios para recuperar el Equipo.

Si Rueditas Mágicas no puede realizar la recuperación debido a la ubicación del Equipo, será responsabilidad del Cliente organizar y pagar su devolución mediante un método previamente aceptado por Rueditas Mágicas.

21. DAÑO, PÉRDIDA, ROBO O DESTRUCCIÓN DEL EQUIPO

El Cliente es responsable del Equipo mientras permanezca bajo su posesión o control.

Deberá informar inmediatamente a Rueditas Mágicas cualquier pérdida, robo, daño o destrucción.

Salvo que exista un Plan de Protección aplicable que cubra específicamente el incidente, el Cliente será responsable del costo razonable de reparación o del valor de reposición correspondiente.

Si el Equipo no es devuelto dentro de las 48 horas posteriores a la finalización del período de alquiler, Rueditas Mágicas podrá cobrar el valor de reposición correspondiente.

El Cliente autoriza a Rueditas Mágicas a cargar estos costos al método de pago asociado con la reserva.

22. PLAN DE PROTECCIÓN CONTRA DAÑOS

El Plan de Protección contra Daños, cuando sea ofrecido y adquirido, deberá contratarse antes de la entrega del Equipo y no podrá agregarse retroactivamente después de que el Equipo haya sido entregado.

Un Plan de Protección por cada Equipo

Para que cada Equipo alquilado cuente con protección, deberá contratarse un Plan de Protección individual para ese Equipo.

El Plan se contrata individualmente para un Equipo específico y cubre exclusivamente dicho Equipo.

La contratación de un Plan de Protección para un Equipo no extiende, comparte ni transfiere cobertura a ningún otro Equipo incluido en la misma reserva.

Por ejemplo, si una reserva incluye un stroller y un scooter, deberán contratarse dos Planes de Protección independientes para que ambos Equipos estén cubiertos.

Si una reserva incluye dos strollers, cada stroller requerirá igualmente su propio Plan para contar con protección.

Si el Plan se adquiere solamente para uno de varios Equipos incluidos en una reserva, únicamente el Equipo específicamente asociado con dicho Plan estará protegido.

El Plan es intransferible entre Equipos, incluso cuando pertenezcan a la misma reserva o sean utilizados por el mismo Cliente.

La protección finalizará en la fecha y hora de devolución establecidas, salvo una extensión previamente autorizada.

Podrá quedar sin efecto en casos de fraude, declaraciones falsas, abandono, uso indebido, modificación del Equipo, incumplimiento de los procedimientos de devolución o transferencia indebida de su posesión o control.

El Plan de Protección no cubre, entre otros

• Equipo abandonado, olvidado o dejado atrás;
• Equipo dejado en vehículos u otros medios de transporte;
• Equipo dejado sin vigilancia en contravención de estas condiciones;
• pertenencias personales;
• daños a propiedad de terceros;
• determinados daños permanentes por productos aplicados sobre strollers;
• accesorios retirados, perdidos o no devueltos;
• vómito, accidentes relacionados con el baño u otros fluidos corporales;
• daños derivados de lluvia cuando correspondan;
• daños derivados de uso indebido.

Robo

Si se sospecha que el Equipo ha sido robado, el Cliente deberá notificar inmediatamente a Rueditas Mágicas.

Cuando ocurra en un parque temático o resort, deberá realizarse el reporte correspondiente ante seguridad.

Cuando ocurra fuera de estas instalaciones, deberá realizarse la denuncia correspondiente ante la autoridad policial.

El reporte deberá efectuarse dentro de las dos horas posteriores al descubrimiento.

La existencia del Plan de Protección no garantiza la disponibilidad de Equipo de reemplazo.

23. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelaciones con 48 horas o más de anticipación

Las cancelaciones realizadas 48 horas o más antes de la fecha y hora programadas para el inicio del alquiler recibirán un reembolso completo.

Cancelaciones con menos de 48 horas

La tarifa de cancelación nunca excederá el valor total efectivamente pagado por la reserva.

Cualquier saldo restante después de aplicar la tarifa correspondiente será reembolsado al Cliente.

24. NO-SHOW / CLIENTE NO PRESENTADO

Si el Cliente no cancela previamente, no está disponible para recibir el Equipo en el lugar y horario acordados y no responde a intentos razonables de contacto de Rueditas Mágicas, la reserva podrá considerarse No-Show.

Las reservas consideradas No-Show no serán reembolsables.

Rueditas Mágicas podrá liberar el Equipo para otra reserva.

Si posteriormente el Cliente solicita recibir el Equipo, la entrega estará sujeta a disponibilidad, nueva coordinación y cargos adicionales cuando correspondan.

25. DEVOLUCIÓN ANTICIPADA

Una vez entregado el Equipo y comenzado el período de alquiler, no se realizarán reembolsos ni créditos por días no utilizados cuando el Cliente decida devolverlo antes de la fecha originalmente contratada.

Esto incluye cambios en planes de viaje, salida anticipada del alojamiento, menor necesidad del Equipo, decisión de dejar de utilizarlo u otras circunstancias no atribuibles a Rueditas Mágicas.

La devolución anticipada no modifica el precio originalmente contratado.

Esta política no se aplicará cuando la devolución anticipada sea consecuencia de una falla comprobada del Equipo atribuible a Rueditas Mágicas que no pueda solucionarse mediante asistencia, reparación o reemplazo razonable.

En dichas circunstancias, Rueditas Mágicas determinará el reembolso correspondiente al período durante el cual el Cliente no pudo utilizar el Equipo.

La pérdida, daño o extravío de una llave u otro accesorio bajo responsabilidad del Cliente no constituye una falla del Equipo atribuible a Rueditas Mágicas y, por lo tanto, no genera derecho a reembolso por terminación anticipada.

26. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

Al aceptar y utilizar el Equipo, el Cliente y cualquier usuario reconocen que su uso se realiza bajo su propia responsabilidad.

Rueditas Mágicas no ofrece garantías respecto del Equipo alquilado, salvo aquellas que no puedan ser legalmente excluidas.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Rueditas Mágicas, Siede Enterprises LLC, sus propietarios, empleados y afiliados no serán responsables de accidentes, lesiones, pérdidas o daños derivados directa o indirectamente del uso indebido del Equipo, incumplimiento de instrucciones o circunstancias por las cuales Rueditas Mágicas no sea legalmente responsable.

El Cliente y cualquier usuario aceptan, en la medida permitida por la ley, indemnizar y mantener indemne a Siede Enterprises LLC, Rueditas Mágicas, sus propietarios, empleados y afiliados respecto de reclamaciones derivadas del uso o mal uso del Equipo por parte del Cliente o de personas a quienes éste permita utilizarlo.

27. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones podrá dar lugar a la terminación del alquiler.

Rueditas Mágicas podrá solicitar la devolución inmediata del Equipo cuando exista evidencia razonable de uso indebido, abandono, sobrecarga, riesgo para el Equipo o incumplimiento material de este Contrato.

La terminación causada por incumplimiento del Cliente no genera automáticamente derecho a reembolso.

28. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos.

ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Al completar la reserva y el pago o comenzar a utilizar el Equipo, independientemente del método utilizado para realizar la reserva, el Cliente acepta este Contrato y reconoce que ha recibido estos Términos y Condiciones, ha tenido la oportunidad de revisarlos y acepta quedar sujeto a ellos durante todo el período de alquiler.

El Cliente reconoce específicamente sus responsabilidades respecto del cuidado y devolución del Equipo, límites de peso, carga nocturna de scooters, verificación del cargador, limpieza, daños, pérdida de Equipo o accesorios, horarios de devolución y cargos adicionales establecidos en este Contrato.

El Cliente autoriza los cargos contemplados en este Contrato cuando las circunstancias correspondientes sean aplicables.

TERMS AND CONDITIONS - RENTAL AGREEMENT AND LIABILITY WAIVER

This Rental Agreement and Terms and Conditions (the "Agreement") is entered into between the customer identified in the reservation (the "Customer") and Siede Enterprises LLC, doing business as Rueditas Mágicas ("Rueditas Mágicas").

Rueditas Mágicas retains sole ownership at all times of all equipment, products, and accessories provided under this Agreement (the "Equipment"). The Equipment is provided solely on a rental basis, is not offered for sale, and does not become the property of the Customer.

The Customer acknowledges that the Equipment is intended solely for personal use and for the purpose for which it was designed.

By completing the reservation and payment or by beginning to use the Equipment, regardless of the method used to make the reservation, the Customer accepts this Agreement and acknowledges having read, understood, and accepted these Terms and Conditions.

The Customer is responsible for ensuring that any person whom the Customer permits to use the Equipment is aware of and complies with the applicable provisions of this Agreement.

1. RESERVATIONS AND PAYMENTS

The Customer's reservation information, including the Equipment rented, dates, delivery and pickup locations, and applicable charges, forms an integral part of this Agreement.

Payment shall be made using the payment methods accepted by Rueditas Mágicas.

The Customer authorizes Rueditas Mágicas to process credits, refunds, adjustments, and charges authorized under this Agreement to the payment method associated with the reservation, including charges arising from additional services, late returns, excessive cleaning, damage, lost Equipment or accessories, Equipment recovery, and other applicable charges.

Rueditas Mágicas will send a reservation confirmation. If the Customer does not receive confirmation within 24 hours after making the reservation, the Customer should contact Rueditas Mágicas.

Colors, designs, or other aesthetic features of the Equipment delivered may vary from photographs shown on the website or in promotional materials.

2. RESERVATION CHANGES

Requests to modify a reservation must be made at least 24 hours before the scheduled delivery time.

Requests made less than 24 hours in advance are subject to availability and approval by Rueditas Mágicas.

No change requested by the Customer will be considered approved until confirmed by Rueditas Mágicas.

3. SERVICE AREA, DELIVERY, AND PICKUP

When making a reservation, the Customer must accurately provide the hotel, resort, vacation home, or other approved location where delivery and/or pickup will take place.

Procedures may vary by property. The Customer is responsible for reviewing the instructions provided and contacting Rueditas Mágicas with any questions.

Rueditas Mágicas will make every reasonable effort to meet the requested time. Due to traffic, delivery volume, or other operational circumstances, there may be a window of up to 30 minutes from the scheduled time.

During severe weather conditions, Rueditas Mágicas may temporarily suspend deliveries and pickups when it determines that conditions present a risk to its personnel or the Equipment.

Free delivery

Free delivery and pickup are available at Disney hotels, Universal hotels, and other nearby hotels included within the Rueditas Mágicas service area.

Areas subject to an additional $10 charge

An additional $10 charge applies to available deliveries and/or pickups in Davenport, Champions Gate, and selected areas of Winter Garden near Disney. These locations are subject to availability and confirmation.

Areas without regular service

Rueditas Mágicas does not provide regular delivery service in Apopka, Altamonte Springs, Oviedo, Clermont, or Haines City. If the Customer is unsure whether an address is within the service area, the Customer should contact Rueditas Mágicas before making the reservation.

4. DELIVERY HOURS AND EARLY DELIVERY

Monday through Friday: regular delivery hours begin at 7:00 a.m.

Saturdays, Sundays, and holidays: regular delivery hours begin at 9:00 a.m.

On Saturdays, Sundays, and holidays, the Customer may select Early Delivery at 7:00 a.m. or 8:00 a.m. for an Early Delivery Fee of $15.

When Early Delivery is selected and paid for as part of a reservation made through the Rueditas Mágicas website, it is automatically confirmed with the reservation and does not require additional approval.

For reservations made manually, Early Delivery must be requested and confirmed by Rueditas Mágicas when coordinating the reservation.

5. DISNEY-OWNED RESORTS

For Equipment provided by Rueditas Mágicas, deliveries and returns at Disney-owned resorts always require an in-person handoff between the Customer and a Rueditas Mágicas representative.

The Customer must select a time when the Customer can be personally available.

Rueditas Mágicas Equipment may not be left for delivery or return with Bell Services, Luggage Assistance, the Front Desk, reception, or other storage areas at Disney-owned resorts.

If the Customer is late, misses the appointment, or is unavailable at the agreed time, delivery or pickup may be rescheduled subject to availability, and applicable charges under this Agreement may apply.

The Customer must keep the Equipment in the Customer's possession and under the Customer's responsibility until it is personally returned to Rueditas Mágicas. Equipment must not be left inside the hotel room after check-out.

Hotels not owned by Disney

This rule does not automatically apply to hotels located within or around Walt Disney World that are not owned by Disney.

When permitted by the property and authorized by Rueditas Mágicas, services such as Bell Services may be used for delivery and pickup.

This includes, when permitted by their policies, hotels in the Disney Springs area and the Walt Disney World Swan, Dolphin, and Swan Reserve.

Procedures are subject to each hotel's current policies and the instructions provided by Rueditas Mágicas.

6. OTHER HOTELS, RESORTS, AND VACATION HOMES

Delivery and pickup procedures depend on the policies of each property and the instructions provided by Rueditas Mágicas.

The existence of Bell Services, a front desk, or a storage area at a property does not automatically mean that Rueditas Mágicas may leave the Equipment there. The Customer must follow the specific instructions provided for the Customer's lodging.

When Rueditas Mágicas authorizes delivery or return through Bell Services, reception, luggage storage, or another designated location, the Customer must follow those instructions.

When an in-person handoff is required, the Customer must be available at the agreed time.

At vacation homes, the Customer must follow the instructions provided to allow delivery and subsequent recovery of the Equipment.

Exceptions - Mandatory in-person delivery and pickup

Universal's Cabana Bay Beach Resort: due to the property's current policies regarding outside vendors, Rueditas Mágicas Equipment may not be left with Bell Services for delivery or return. Delivery and pickup must be completed in person between the Customer and Rueditas Mágicas.

Westgate Resorts: at Westgate properties served by Rueditas Mágicas, Equipment delivery and pickup must be completed in person between the Customer and Rueditas Mágicas. Equipment must not be left with Bell Services, the front desk, or another area of the property for delivery or return unless Rueditas Mágicas expressly informs the Customer of a change in procedure.

7. POSSESSION, USE, CARE, AND WEIGHT LIMITS

The Customer accepts the Equipment in the condition in which it is delivered and assumes responsibility for its care while it remains in the Customer's possession or control.

The Equipment must be kept secure when not in use and used only for its intended purpose and in accordance with the instructions provided.

The Customer must immediately report any defect, damage, or abnormal operation.

The Customer must not attempt to repair, modify, disassemble, or remove components from the Equipment without the express authorization of Rueditas Mágicas.

Maximum weight limits

Where applicable, manufacturer weight limits include not only the occupant but also luggage, items, or other loads carried on the Equipment.

Damage caused by overloading

Any damage attributable to overloading or exceeding the applicable weight limits is the Customer's responsibility. This includes, without limitation, torn fabric or seams; deformation or breakage of the frame or structure; damage to seats, wheels, suspension, stroller structural components, or scooter components affected by overloading.

The Customer is responsible for the reasonable cost of the applicable repair or replacement and authorizes Rueditas Mágicas to charge that amount to the payment method associated with the reservation.

Failure to comply with the conditions of use may result in termination of the rental and immediate return of the Equipment.

8. STROLLERS - USE, CARE, AND CLEANING

All strollers are delivered clean and ready for use.

Rueditas Mágicas recognizes that normal use at theme parks may result in a reasonable amount of dust or dirt. Dirt resulting from ordinary use will not, by itself, result in an additional charge.

The Customer must take reasonable steps to keep the stroller in good condition.

Excessive Cleaning Fee - $30

Strollers returned in a condition requiring cleaning significantly beyond the normal cleaning process are subject to a $30 Excessive Cleaning Fee.

• excessive amounts of food or beverages;
• sticky residue;
• excessive sand or mud;
• trash;
• stains;
• vomit;
• urine, feces, or diaper leaks;
• other bodily fluids;
• glitter, sparkles, "pixie dust," or similar materials;
• confetti;
• other materials that are particularly difficult to remove.

The Customer must take reasonable steps to prevent glitter, sparkles, pixie dust, or similar materials from coming into contact with stroller fabrics, seats, and surfaces.

If, after reasonable cleaning, these materials have caused material permanent damage, the reasonable cost of repair or replacement may also apply.

Permanent damage caused by sunscreen, lotions, sprays, markers, pens, or other products may also be treated as damage to the Equipment.

Stroller Exchange Fee - $30

If, during the rental period, a stroller must be replaced because of a condition attributable to the Customer rather than an Equipment failure, a $30 Stroller Exchange Fee will apply.

This fee covers the travel and replacement service and does not include excessive cleaning or damage.

When both charges apply: Stroller Exchange: $30 + Excessive Cleaning: $30 = $60.

Costs for material damage, parts, repairs, or replacement may apply in addition when appropriate.

9. SCOOTERS - CHARGING AND BATTERY

All scooters are inspected before delivery and are delivered with the battery fully charged (100%).

From the time of delivery, the Customer is responsible for keeping the scooter properly charged throughout the rental period.

Mandatory charging every night

THE SCOOTER MUST BE CONNECTED TO THE CHARGER EVERY NIGHT, REGARDLESS OF THE LEVEL SHOWN ON THE BATTERY INDICATOR.

The scooter's battery indicator must not be used to decide whether overnight charging is necessary.

The Customer acknowledges that the battery indicator may remain at a high level for an extended period and then decrease more rapidly. Therefore, a high or full battery indication does not eliminate the requirement to charge the scooter every night.

10. REQUIRED CHARGER VERIFICATION

After connecting the scooter to the charger and the charger to the electrical outlet, the Customer must check the color of the charger's LED indicator.

RED LIGHT = CHARGING

When the charger is properly connected and the battery needs charging, the LED should turn red, indicating that charging has begun.

GREEN LIGHT = FULLY CHARGED OR CHARGING DID NOT START

If the battery is already fully charged, it is normal for the red light to appear only for a few seconds and then turn green.

However, if the light remains green from the moment the charger is connected and never turns red, the Customer must not assume that the scooter is charging.

This may indicate, among other possibilities, that the outlet is not supplying power properly, a connection is incorrect, or another condition is preventing charging from starting.

1. check and reconnect all connections correctly;
2. confirm that the electrical outlet has power;
3. try another electrical outlet;
4. verify again that the LED turns red, even if only briefly when the battery is already fully charged;
5. if the problem continues, contact Rueditas Mágicas immediately.

Leaving the scooter connected for several hours or overnight does not, by itself, prove that the battery was charging.

The Customer is responsible for verifying at the time of connection that the charging process has started correctly.

11. ELECTRICAL OUTLETS, WATER, AND RAIN

Rueditas Mágicas does not control or guarantee the operation of electrical outlets belonging to hotels, resorts, vacation homes, theme parks, or other facilities.

The fact that a charger is physically plugged into an outlet does not necessarily mean that it is receiving electricity or that the scooter is charging.

The scooter, charger, connections, and electrical components must be protected from water during charging.

The charger and its connections must not be left exposed to rain or used under conditions in which they may become wet.

The Customer must use a dry and safe location to charge the Equipment.

12. BATTERY DEPLETION DUE TO INCORRECT OR INSUFFICIENT CHARGING

A depleted battery resulting from failure to charge overnight, insufficient charging, incorrect connection, use of a defective or unpowered outlet, interruption of electrical power, failure to properly verify the LED indicator, or failure to follow charging instructions does not, by itself, constitute a battery, charger, or scooter failure.

Under these circumstances, the Customer is not automatically entitled to Equipment replacement, refund, or compensation.

13. TECHNICAL ASSISTANCE AND SERVICE CALL FEE

If the Customer believes there is a problem with a scooter, battery, or charger, the Customer must contact Rueditas Mágicas immediately and follow the basic troubleshooting instructions provided.

If there is an Equipment failure not caused by the Customer, Rueditas Mágicas will make reasonable efforts to resolve the issue.

Service Call Fee - $40

If the Customer requests in-person assistance for a reported malfunction and travel by Rueditas Mágicas is required, the Equipment will be evaluated.

If the issue is determined to have been caused by an Equipment failure not attributable to the Customer, this fee will not apply.

If the scooter, battery, and charger are found to be functioning correctly and the issue was caused by circumstances not attributable to Rueditas Mágicas, a $40 Service Call Fee will apply.

• insufficient charging;
• failure to charge overnight;
• incorrect connection;
• defective or unpowered electrical outlet;
• failure to verify the LED;
• improper exposure to water;
• improper use of the Equipment.

14. LOST, DAMAGED, OR UNRETURNED ACCESSORIES

The Customer is responsible for returning all accessories provided with the Equipment, including, without limitation, scooter keys, chargers, rain covers, consoles, adapters, bags, harnesses, straps, and any other accessory provided.

If an accessory is lost, damaged, or not returned, the Customer is responsible for the reasonable cost of repair or replacement.

Because these costs may vary by model, availability, and current price, they are not necessarily established as fixed fees in this Agreement.

The Customer authorizes Rueditas Mágicas to charge the applicable amount to the payment method associated with the reservation.

Replacement Accessory Delivery Fee - $20

If, during the rental, the Customer loses, damages, or renders unusable, for a reason attributable to the Customer, an accessory necessary to continue using the Equipment and requests that Rueditas Mágicas deliver a replacement, a $20 Replacement Accessory Delivery Fee will apply in addition to the cost of repairing or replacing the accessory.

Availability of replacement accessories is not guaranteed and depends on the model, available inventory, and the Customer's location.

Lost or damaged scooter key

The Customer is responsible for keeping the scooter key in the Customer's custody throughout the rental period.

If the key is lost, misplaced, damaged, or rendered unusable for a reason attributable to the Customer, the Customer must notify Rueditas Mágicas immediately.

If a compatible replacement key is available, Rueditas Mágicas may provide a replacement. The Customer is responsible for the replacement cost of the key plus the $20 Replacement Accessory Delivery Fee when delivery is required.

If no compatible replacement key is available and, as a result, the scooter cannot continue to be used, Rueditas Mágicas may terminate the rental early and recover the Equipment.

In that case, no refund or credit will be issued for the remaining rental period because the inability to continue using the Equipment was caused by the loss, damage, or misplacement of the key while it was under the Customer's responsibility.

The Customer remains responsible for the reasonable replacement cost of the key even if the rental must end early.

This situation will not be considered a scooter malfunction or an Equipment failure attributable to Rueditas Mágicas.

15. RETURN OF EQUIPMENT

The Customer must ensure that all Equipment and accessories are available on the agreed date, at the agreed location, and at the agreed time.

The return time selected by the Customer when making the reservation constitutes the regular pickup time for that reservation.

If the Customer wishes to change that time or extend the rental, the Customer must request the change before the scheduled return time.

Any change is subject to availability and approval by Rueditas Mágicas. The Customer may not unilaterally change the return time or location.

16. AUTHORIZED PICKUP TIME CHANGE

If the Customer wishes to keep the Equipment beyond the originally selected return time, the Customer must request and obtain authorization from Rueditas Mágicas before that time.

Subject to availability, the following charges apply:

These charges apply to the approved schedule change and do not authorize the Customer to unilaterally make a late return.

Rueditas Mágicas does not perform pickups after 9:00 p.m.

If the Customer needs to keep the Equipment beyond 9:00 p.m., pickup must be scheduled for the following day, subject to availability and approval.

17. UNAUTHORIZED LATE RETURN

Return times are an essential part of the reservation. Rueditas Mágicas schedules pickups with the time needed to transport, inspect, clean, sanitize, prepare, and redeliver Equipment to future customers.

If the Equipment is not available at the agreed time and the Customer did not obtain prior authorization, the return will be considered an unauthorized late return.

Rueditas Mágicas is not required to perform a pickup after 9:00 p.m.

These charges are separate from other costs that may apply when the delay results in a second trip, additional rental days, extraordinary recovery, or a direct economic loss related to another reservation.

18. SUBSEQUENT RESERVATIONS AFFECTED BY A LATE RETURN

If an unauthorized late return prevents Rueditas Mágicas from fully or partially fulfilling a confirmed subsequent reservation for the same or equivalent Equipment, the responsible Customer may be liable for direct costs and economic losses reasonably attributable to the breach.

• refunds or credits that must be provided to the next customer;
• reasonable costs to provide alternative Equipment;
• other direct expenses necessary to resolve the affected reservation.

This charge does not apply when the late return was authorized in advance and the Customer complied with the newly agreed time.

19. SECOND TRIP - $10

If an incorrect address provided by the Customer, the Customer's absence, or another circumstance attributable to the Customer requires Rueditas Mágicas to make a second trip to complete a delivery or pickup, a $10 Second Trip Fee may apply.

20. EQUIPMENT RECOVERY

Equipment must not be left inside a room after check-out or at a location other than the location authorized for return.

If Equipment left improperly inside a room or another location must be recovered and recovery costs are incurred, a minimum Recovery Fee of $75 or the actual reasonable cost incurred by Rueditas Mágicas, whichever is greater, will apply.

Extraordinary recovery outside the agreed location or area

If the Customer leaves or moves the Equipment to a location different from the agreed location and it must be recovered outside the applicable area, a minimum Recovery Fee of $20 will apply, plus additional reasonable costs based on distance and expenses necessary to recover the Equipment.

If Rueditas Mágicas cannot recover the Equipment because of its location, the Customer is responsible for arranging and paying for its return using a method approved in advance by Rueditas Mágicas.

21. DAMAGE, LOSS, THEFT, OR DESTRUCTION OF EQUIPMENT

The Customer is responsible for the Equipment while it remains in the Customer's possession or control.

The Customer must immediately report any loss, theft, damage, or destruction to Rueditas Mágicas.

Unless an applicable Protection Plan specifically covers the incident, the Customer is responsible for the reasonable repair cost or applicable replacement value.

If the Equipment is not returned within 48 hours after the end of the rental period, Rueditas Mágicas may charge the applicable replacement value.

The Customer authorizes Rueditas Mágicas to charge these costs to the payment method associated with the reservation.

22. DAMAGE PROTECTION PLAN

The Damage Protection Plan, when offered and purchased, must be purchased before delivery of the Equipment and may not be added retroactively after the Equipment has been delivered.

One Protection Plan for each Equipment item

For each rented Equipment item to be protected, an individual Protection Plan must be purchased for that Equipment item.

The Plan is purchased individually for a specific Equipment item and applies only to that Equipment.

Purchasing a Protection Plan for one Equipment item does not extend, share, or transfer protection to any other Equipment included in the same reservation.

For example, if a reservation includes one stroller and one scooter, two separate Protection Plans must be purchased for both Equipment items to be protected.

If a reservation includes two strollers, each stroller likewise requires its own Plan in order to be protected.

If a Plan is purchased for only one of several Equipment items in a reservation, only the Equipment specifically associated with that Plan is protected.

The Plan is non-transferable between Equipment items, even when they are included in the same reservation or used by the same Customer.

Protection ends on the scheduled return date and time unless an extension has been authorized in advance.

Protection may become void in cases of fraud, false statements, abandonment, misuse, modification of the Equipment, failure to follow return procedures, or improper transfer of possession or control.

The Protection Plan does not cover, among other things

• Equipment that is abandoned, forgotten, or left behind;
• Equipment left in vehicles or other means of transportation;
• Equipment left unattended in violation of these conditions;
• personal belongings;
• damage to third-party property;
• certain permanent damage caused by products applied to strollers;
• accessories removed, lost, or not returned;
• vomit, bathroom-related accidents, or other bodily fluids;
• rain-related damage where applicable;
• damage resulting from misuse.

Theft

If the Equipment is suspected to have been stolen, the Customer must notify Rueditas Mágicas immediately.

If the incident occurs at a theme park or resort, the appropriate report must be made with security.

If the incident occurs outside those facilities, a report must be made with the appropriate law enforcement authority.

The report must be made within two hours after discovery.

The existence of a Protection Plan does not guarantee the availability of replacement Equipment.

23. CANCELLATION POLICY

Cancellations 48 hours or more in advance

Cancellations made 48 hours or more before the scheduled rental start date and time will receive a full refund.

Cancellations less than 48 hours in advance

The cancellation fee will never exceed the total amount actually paid for the reservation.

Any remaining balance after the applicable cancellation fee is deducted will be refunded to the Customer.

24. NO-SHOW

If the Customer does not cancel in advance, is unavailable to receive the Equipment at the agreed location and time, and does not respond to reasonable contact attempts by Rueditas Mágicas, the reservation may be considered a No-Show.

Reservations considered No-Shows are non-refundable.

Rueditas Mágicas may release the Equipment for another reservation.

If the Customer later requests delivery of the Equipment, delivery is subject to availability, new coordination, and additional charges where applicable.

25. EARLY RETURN

Once the Equipment has been delivered and the rental period has begun, no refund or credit will be issued for unused days when the Customer chooses to return the Equipment before the originally contracted return date.

This includes changes in travel plans, early departure from lodging, reduced need for the Equipment, a decision to stop using it, or other circumstances not attributable to Rueditas Mágicas.

An early return does not change the originally contracted price.

This policy does not apply when the early return results from a verified Equipment failure attributable to Rueditas Mágicas that cannot reasonably be resolved through assistance, repair, or replacement.

In such circumstances, Rueditas Mágicas will determine the appropriate refund for the period during which the Customer was unable to use the Equipment.

The loss, damage, or misplacement of a key or other accessory while under the Customer's responsibility is not an Equipment failure attributable to Rueditas Mágicas and therefore does not create a right to a refund for early termination.

26. RELEASE OF LIABILITY AND INDEMNIFICATION

By accepting and using the Equipment, the Customer and any user acknowledge that use of the Equipment is at their own risk.

Rueditas Mágicas makes no warranties regarding the rented Equipment except those that cannot legally be excluded.

To the fullest extent permitted by applicable law, Rueditas Mágicas, Siede Enterprises LLC, its owners, employees, and affiliates will not be liable for accidents, injuries, losses, or damages arising directly or indirectly from misuse of the Equipment, failure to follow instructions, or circumstances for which Rueditas Mágicas is not legally responsible.

To the fullest extent permitted by law, the Customer and any user agree to indemnify and hold harmless Siede Enterprises LLC, Rueditas Mágicas, its owners, employees, and affiliates from claims arising from the Customer's use or misuse of the Equipment or the use or misuse of the Equipment by persons whom the Customer permits to use it.

27. BREACH OF AGREEMENT

Failure to comply with any of these Terms and Conditions may result in termination of the rental.

Rueditas Mágicas may require the immediate return of the Equipment when there is reasonable evidence of misuse, abandonment, overloading, risk to the Equipment, or a material breach of this Agreement.

Termination caused by the Customer's breach does not automatically create a right to a refund.

28. GOVERNING LAW

This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida, United States.

CUSTOMER ACCEPTANCE

By completing the reservation and payment or by beginning to use the Equipment, regardless of the method used to make the reservation, the Customer accepts this Agreement and acknowledges having received these Terms and Conditions, having had the opportunity to review them, and agreeing to be bound by them throughout the rental period.

The Customer specifically acknowledges the Customer's responsibilities regarding care and return of the Equipment, weight limits, nightly scooter charging, charger verification, cleaning, damage, loss of Equipment or accessories, return times, and additional charges established in this Agreement.

The Customer authorizes the charges described in this Agreement when the applicable circumstances occur.

This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Florida.